平素よりmakeshopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026/10/1（木）までに、「GMOペイメントゲートウェイ (以下PG) 」および「SMBC GMO PAYMENT (以下SGP)」のクレジットカード決済において、決済会社側で自動キャンセルされた注文のステータスをmakeshop側に反映する「ステータス同期機能」をリリースします。
PG（SGP）側での「実売上期限超過」による自動キャンセル開始について
決済代行会社であるPG（SGP）において、国際カードブランドのルール変更にともない、2026/10/2（金）より「仮売上から25日を経過した取引」が日次で自動キャンセルされる運用が始まります。
今回のブランドルール変更にともない、PG（SGP）カード決済に新たに［仮売上期限切れ］というステータスを追加し、PG（SGP）側で自動キャンセルされた注文をmakeshop側でも検知・反映する対応をおこないます。
※本件については、2026/7/15公開の「実売上可能期間の延長」機能のお知らせでも今後の対応予定として触れておりましたが、このたび詳細が確定しましたのでお知らせします。
［仮売上期限切れ］ステータスの新設について
- 決済会社側で自動キャンセルされたことを検知した注文は、決済ステータスが従来の［仮売上］から新設の［仮売上期限切れ］へ、1日1回（深夜）自動更新されます。
- ［仮売上期限切れ］となった注文は、購入者様のマイページ（注文履歴）に再決済ボタンが表示されます。ショップ様が注文をキャンセルして再注文を依頼する手間なく、購入者様ご自身で決済をやり直していただけます（再決済は「即時売上」として実行されます）。
- ［仮売上期限切れ］に更新された注文がある場合、ショップ様宛（お問い合わせ先設定の「注文メール1-5」。登録がない場合はお問い合わせメール）に1日1通、対象注文をまとめた通知メールを送信します。
- 管理画面の注文一覧では、［仮売上期限切れ］による絞り込み検索が可能になります。
- ［仮売上期限切れ］になった注文は、マイページ（注文履歴）では「決済エラー」ステータスで表示されます。
ショップ様にてご確認いただきたい事項
- 対象は、PG（SGP）カード決済で、売上処理種類を「仮売上・実売上」に設定している通常注文・定期注文です（予約注文は即時売上のため対象外です）。
- 本対応では、［仮売上期限切れ］へのステータス更新時に購入者様への自動メール通知はおこなわれません。再決済の依頼などは、お手数ですがショップ様よりテンプレートメールなどにて個別にご連絡ください。参考マニュアル：PG（SGP）再決済のご案内メール記述例
- ［仮売上期限切れ］に更新された際、在庫・ポイントは自動では戻りません。注文自体をキャンセルとする場合は、通常どおり管理画面よりキャンセル処理をおこなってください。
- 購入者様がカード番号変更をともなう再決済をおこなった場合、新しい注文番号が発番され、元の注文番号についてはPG側で仮売上の状態が残ります（従来からの仕様。ご参考）。
2026/10/2以降は、仮売上から25日が経過した取引がPG側で自動的にキャンセルされるため、元の注文番号がキャンセル処理された場合にPG（SGP）側に対してトランザクション処理料が発生します。
トランザクション処理料についてくわしくは、PG（SGP）へお問い合わせください。
■対象画面
管理画面
注文管理 / 注文一覧
注文管理 / 注文一覧 / 注文詳細
ショップ画面
マイページ（注文履歴）
今後も、ショップオーナー様のご要望を実現してまいります。
引き続き、makeshopをどうぞよろしくお願いいたします。
