こんにちは！makeshopマガジン編集部です。
このたびアプリストア※「makeshop apps」に、延長保証サービス「proteger（プロテジャー）」アプリがリリースされました。
導入コストも運営コストも無料。protegerの導入後、最短1週間で利用することができます。
※アプリは新管理画面にてご利用いただけます。
proteger（プロテジャー）とは？
「proteger（プロテジャー）」はECサイトの延長保証サービスです。
protegerを導入すると、お客様は商品購入時、延長保証へ申し込むことができます。
購入商品に万一のことがあった場合、保証申請によって迅速に交換・修理が可能です。
交換する保証商品の費用負担は、protegerを提供する株式会社Kivaがおこないます。
お客様がお支払いされた保証料だけで運営するため、導入するショップ様が負担する費用は一切ありません。
また、保証料の一部がショップ様に還元されます。
【保証の流れ】
お客様が商品購入の際、商品ページで延長保証を追加で選択し、加入します。
購入商品に万一のことがあった場合、お客様はprotegerのチャットシステムから保証申請をおこないます。
保証申請が受理されると、交換品や修理の手配完了のお知らせが届きます。
保証書や面倒な手続きは必要ありません。
proteger（プロテジャー）で実現できること
proteger（プロテジャー）は、こんなお悩みを持ったショップ様におすすめです。
・売上を向上させたい
・CVRを向上させたい
・アフターサービスを充実させたい
・リピーター率を向上させたい
導入することで、以下のようなメリットがあります。
■売上アップ
延長保証があることによりオンライン購入の不安感を和らげることができ、それによりCVRが向上します。（昨対比：平均1.4倍CVR向上の実績）
お客様にお支払いいただいた保証料の一部をショップ様に還元、商品の売上以外の収益が入ります。
■お客様の安心感向上
延長保証があることで安心して購入ができます。
何かあった際もすぐに保証対応を受けられるため、購入後も安心しながら商品を使用できます。
しっかりとしたアフターサービスを提供すると、リピーターになっていただきやすくなります。
詳細については株式会社Kivaまでお問い合わせください。
makeshop apps とは
「makeshop apps」は、makeshopの機能を拡張できるアプリストアです。
集客や販促対策、販売管理の効率化、リピーター育成、CRMなどなど、makeshopのパートナー企業が開発したアプリやサービスが揃っています。
必要なアプリを標準機能にプラスして導入することで、売上アップにあたってショップ様が抱えている課題を解決することができます。
プレミアムプラン、makeshopエンタープライズプランで新管理画面からご利用でき、無料アプリもございます。
詳細はアプリストアについて をご覧ください。
makeshop appsを活用して売上アップ！
「makeshop apps」は今後もお役立ちのアプリ・サービスをリリースしてまいります。
ショップ様ごとの課題を解決するmakeshop appsにぜひご期待ください。
