平素よりMakeShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019/5/29 追記
本日、実施いたしましたメールサーバー移行メンテナンスは正常に完了いたしました。
現在は、メールサーバー移行のため、ドメインのDNS情報を変更（切替）しております。
一部お客様の環境では切替の反映が遅れ旧メールサーバーを参照してしまい、WEBメール・メールソフトでメールを確認できないとのお問い合わせを頂戴しております。
恐れ入りますが、メールソフトでメールが閲覧できない場合には、下記WEBページより新メールサーバーに直接アクセスいただき、メールの送受信をお確かめください。
■メール1サーバー
旧 https://oldmail1.msproduct.jp
新 https://newmail1.msproduct.jp/webmail/
■メール2サーバー
旧 https://oldmail2.msproduct.jp
新 https://newmail2.msproduct.jp/webmail/
■メール3サーバー
旧 https://oldmail3.msproduct.jp
新 https://newmail3.msproduct.jp/webmail/
■メール4サーバー
旧 https://oldmail4.msproduct.jp/webmail/
新 https://newmail4.msproduct.jp/webmail/
2019年4月17日から延期しておりましたメールサーバー移行作業につきまして、
問題が解決されたため、下記日程にて改めて実施させていただきます。
MakeShopにてメールアカウントを発行・ご利用いただいておりますショップ様は、
ご利用のメールサーバーにより、作業内容が異なります。
ショップ様には度々お手数をおかけいたしまして誠に恐縮ではございますが、
以下のページのフローチャートをご参照の上、ご準備くださいますようお願いいたします。
◆詳細ページ
2019年5月29日(水) AM2:00 ～ AM6:00
※MakeShopサービスは停止いたしません。
※自動返信メール等、システムから送信されるメールに影響はありません。
※MakeShop以外のサービスで取得したメールアカウントをご利用の方に影響はありません。
■対象範囲
【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
にてメールアカウントを発行し、ご利用中のショップ様
■作業内容
5月29日深夜に現在のメールサーバーから新メールサーバーへ移行いたします。
また、移行完了後、6月21日(金)に旧環境のメールサーバーを停止いたします。
対象のショップ様は事前に下記ページをご確認いただき、ご対応をお願いいたします。
■影響
【掲示板・メール】>【メール管理】>【受信メール確認】
にて確認可能な「主メール」の参照先サーバーが変更となるため、
メールサーバー移行以前のメールは【受信メール確認】より確認できなくなります。
旧メールサーバーに保存されているメールにつきましては、
下記のメールページにログインし、ご確認いただきますか、
事前にメールソフトにて接続を行い、バックアップを取得いただきますようお願いいたします。
※メールソフトで受信済の場合は、メールソフトにてご確認可能です。
※旧環境は6月21日(金)までご利用可能となります。
※移行後、新/旧メールサーバーのパスワード変更を管理画面から行えるようにいたします。
■メール1サーバー
旧 https://oldmail1.msproduct.jp
新 https://newmail1.msproduct.jp/webmail/
■メール2サーバー
旧 https://oldmail2.msproduct.jp
新 https://newmail2.msproduct.jp/webmail/
■メール3サーバー
旧 https://oldmail3.msproduct.jp
新 https://newmail3.msproduct.jp/webmail/
■メール4サーバー
旧 https://oldmail4.msproduct.jp/webmail/
新 https://newmail4.msproduct.jp/webmail/
※5月29日の移行直後は一部ショップ様におきまして【受信メール確認】から遷移した画面で旧メールサーバーが表示される場合がございます。
その際は、お手数ではございますが、上記ページより新・旧メールサーバーにアクセスいただきメールをご確認ください。
▼ご利用メールサーバーの確認方法
【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
上記画面内の下記をご確認ください。
