ネットショップ運営情報ならmakeshopマガジン

平素よりmakeshopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以前よりお知らせしておりましたとおり、Gmail メール送信者のガイドライン 変更に伴い、【お問い合わせ先設定】画面を改修いたします。
以前のお知らせ：Gmail メール送信者のガイドライン変更に伴うご案内
2024年2月より、必要な認証がされていない送信者からGmail宛のメールがブロックされる可能性があります。
makeshop管理画面内から送信するメール ※ はmakeshopご利用ショップ様共通のメールサーバから送信されるため、Googleが設定を義務づけている「1日あたり5,000件以上のメール送信」の対象となります。
※自動返信メール（任意に送信するテンプレートメール等も含む）、【メール】>【メール管理】>【メール送信】、【グループメール配信】など
画面改修後、「お問い合わせメール」に外部発行メールアドレスを利用中のショップ様は以下のご対応をお願いいたします。

管理画面の改修について

【お問い合わせ先設定】画面に以下の情報を表示し、コピーできるようにいたします。
「お問い合わせメール」に外部発行メールアドレスを利用中のショップ様はご対応が必要です。
ショップ様のご対応について をご覧ください。

■対応予定日時：2024/1/31（水）15：00以降

■対象画面：
旧管理画面：【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】
新管理画面：設定 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定

■表示内容：
・SPF
・DKIM
・DMARC

▼レコード情報をコピーする機能を新設

ショップ様のご対応について

旧管理画面：【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】
新管理画面：設定 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定
に登録されている「お問い合わせメール」のメールアドレス発行元に応じ、以下内容をご確認ください。

■makeshop発行のメールアドレス ※を利用中の場合
ショップ様の対応は必要ありません。1/29に弊社で必要なレコード登録をおこないます。
※以下の画面で発行されたメールアドレス（makeshopのネームサーバーを指定）
旧管理画面：【メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
新管理画面：設定 / 接続 / メールアカウント / メールアカウント発行・設定

その他 外部サービス用のレコードについて登録ご希望の場合は、『質問掲示板』より具体的なレコード情報を記載の上、お問い合わせください。

■外部発行メールアドレスを利用中の場合
「お問い合わせメール」のドメインに対し、メール認証設定が必要となります。
下記のSPF、DKIM、DMARCの設定内容をご契約のドメイン管理会社で設定してください。
※各会社ごとに設定方法は異なります。必ずご契約のドメイン管理会社までご相談の上、設定をお願いします。

・SPF
メールのドメインを契約しているドメイン管理会社にて、以下の「TXTレコード」をご設定ください。
従来よりご案内しているものと同様です。
IN TXT "v=spf1 include:spf.makeshop.jp ~all"

・DKIM
ショップ様ごとのレコード情報を管理画面上からコピーし、メールのドメインを契約しているドメイン管理会社にて、「CNAMEレコード」※2024/1/29修正 に設定してください。
DKIMは外部公開禁止情報となりますので、取り扱いにはご注意ください。
例）[ショップごとの文字列]._domainkey.[送信元ドメイン] CNAME ショップごとの文字列※[送信元ドメイン]には、「お問い合わせメール」のドメイン部分（@以降）が自動表示されます。
※冒頭の「[ショップごとの文字列]._domainkey」が「ホスト名（サブドメイン）」です。

・DMARC
すでにDMARCを設定されているドメインの場合、対応の必要はございません。
（必ずしもmakeshop指定のDMARCを設定する必要はなく、同一ドメインにDMARCは1つのみ設定可能となるため）
未設定の場合は下記のレコード情報を管理画面上からコピーし、メールのドメインを契約しているドメイン管理会社にて、「TXTレコード」に設定してください。
_dmarc.[送信元ドメイン] IN TXT "v=DMARC1;p=none;rua=mailto:[お問い合わせメール]"※[送信元ドメイン]には、「お問い合わせメール」のドメイン部分（@以降）が入ります。

例）「お問い合わせメール」がinfo@example.comの場合
_dmarc.example.com IN TXT "v=DMARC1;p=none;rua=mailto:info@example.com"※「_dmarc」が「ホスト名（サブドメイン）」です。

メール配信プラス、MakeRepeaterをご利用中のショップ様

・有料オプション【メール配信プラス】を利用中の場合
管理画面内に専用のDKIMを表示いたします。
リリース日については改めてお知らせさせていただきます。
※2/20追記：2/19（月）にリリース完了しました。ご契約のショップ様は メール配信プラス専用のDKIM表示をおこないます をご確認ください。
SPF・DMARCについてはmakeshopと同様となるため、個別のご対応は必要ありません。

直近でメールがブロックされるなどの場合は個別にご案内いたしますので、『質問掲示板』より詳細をお書き添えの上、お問い合わせください。

・有料オプション【MakeRepeater】を利用中の場合
今後のご案内は随時MakeRepeaterからのお知らせ にて公開してまいります。
今しばらくお待ちください。

今後対応を予定している内容について

上記のほか、メールマガジン配信時の「解除用リンク」に関する改修を予定しております。
対応内容が確定しましたら改めてお知らせさせていただきます。

■対象画面

旧管理画面

・【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】

新管理画面

・設定 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定

●対象プラン
すべてのプラン

■注意事項
・フリーメールアドレス（GmailやYahoo!メール等）などDNS編集ができないメールアドレスは、メール認証の設定がおこなえません。（DNS編集の可否についてはメール発行元へお問合せください）
独自ドメインでメールアドレスを取得し、「お問い合わせメール」に設定してください。

・管理画面に表示されるDKIM・DMARCのレコード情報は、ショップ様が登録済みの「お問い合わせメール」のドメインに応じた内容となっています。
「お問い合わせメール」の登録ドメインを変更した場合、管理画面上の設定内容は即時に変更されます。
しかしながら、あらたなレコード情報をドメインに登録してから認証が通るまでは数日を要しますので、ご留意ください。

・DMARCレポートについて
DMARCを設定すると、レコード内に記述したメールアドレスにレポートメールが届くことがあります。
Googleヘルプ：DMARCレポート
必ずご対応が必要というメールではありませんが、ショップ様にてご確認ください。

今後とも、makeshopをどうぞよろしくお願いいたします。