平素よりmakeshopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月22日（木）より実施しております「MakeRepeater」の緊急システムメンテナンスにつきまして、復旧までに長期間を要しており、ショップ様の販売活動に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

また、本件に伴うご利用料金のお取り扱いにつきまして、ご案内が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

このたびのお詫びとして、MakeRepeaterをご契約中の全ショップ様を対象に、ご利用料金1か月分を無料とし、ご契約期間を1か月延長させていただきます。

原則として、ショップ様でのお手続きは不要です。

対応内容について

ご契約形態・お支払い方法ごとの対応内容は下記のとおりです。

■対象
MakeRepeaterをご契約中の全ショップ様

■対象サービス

  • MakeRepeater（停止日時：2026年10月22日（木）14:00～）

▼月額契約（クレジットカード払い）のショップ様

2026年12月分の自動課金を停止し、0円にてご契約を1か月延長いたします。

ショップ様でのお手続きは不要です。

※2027年1月分以降は、通常どおり自動課金となります。

※プラン変更・新規ご契約にともない、12月分の決済がすでに完了しているショップ様には、12月分のご利用料金をご返金いたします。対象のショップ様には、MakeRepeaterサポートチームより個別にご連絡いたします。

▼月額契約（請求書払い）のショップ様

【12月分が未払いのショップ様】
発行済みの2026年12月分のご請求について、お振込みは不要です。

【12月分をお振込み済みのショップ様】
お振込みいただいた金額は、2027年1月分のご利用料金に充当いたします。2027年1月分のお振込みは不要です。

※いずれもショップ様でのお手続きは不要です。

▼年間契約のショップ様

現在のご契約期間の末尾を、0円にて1か月延長いたします。

ショップ様でのお手続きは不要です。

（例）ご契約期間が2026年4月～2027年3月の場合 → 2027年4月まで延長（次回更新は2027年5月から）

【2027年1月からの年間契約（更新）をご案内中のショップ様】
2027年1月を0円の延長期間とし、更新後のご契約期間を2027年2月～2028年1月とさせていただきます。

■ご契約期間の変更を希望されないショップ様

決算期などのご都合により、ご契約期間を変更したくないショップ様は、1か月延長に代えて下記の対応も承ります。
ご希望の場合は、11月13日までにMakeRepeaterサポートチームへお問い合わせください。

  • 12月分をお振込み済みのショップ様
    2026年12月分のご利用料金をご返金いたします。
  • 年間契約のショップ様：2026年12月分のご利用料金をご返金
  • 2027年1月からの年間契約（更新）をご案内中のショップ様：下記いずれか
    • 2026年12月分のご利用料金をご返金のうえ、2027年1月～12月で更新
    • 2027年1月分を0円とし、2027年1月～12月（11か月分のご請求）で更新

※ご返金の方法・時期は、お問い合わせいただいたショップ様へ個別にご案内いたします。
※弊社から、お電話やメールでクレジットカード番号・暗証番号などをお伺いすることはございません。

■備考

▼お問い合わせ窓口

  • MakeRepeater サポートチーム
    電話番号：03-5728-6248（平日 10:00～12:00 / 13:00～18:00）
    メール：crm-sales@ml.makeshop.jp

長期間にわたりご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。