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2019/10/12(土)～13(日)、東日本地域を中心に発生しました台風19号の影響により被災された皆様へ、心よりお見舞い申し上げます。

GMOメイクショップ株式会社は被災された地域のMakeShopご利用ショップ様を対象に、本日10/15(火)より以下の支援措置を実施いたします。

台風19号の影響に伴う支援措置の概要

契約者住所または請求書送付先住所が、災害救助法適用地域内に所在するショップ様を対象に、MakeShopご利用料金のお支払い期限を延長いたします。

■対象ショップ様
・災害救助法適用地域内に所在するショップ様（10/12時点）
・MakeShopご利用料金の入金締切日が2019/10/12(土)～10/31(木)に該当するショップ様

■支援措置の内容
MakeShopご利用料金のお支払い期限を、2019/11/29(金)まで延長いたします。

■支援措置の適用方法
お電話・メール・掲示板のいずれかにてカスタマーサポート窓口へご連絡いただき、ショップIDと上記措置希望の旨をお伝えください。

配送遅延、集配不能地域に関する情報をご確認ください

台風19号の影響に伴う河川の氾濫や停電、道路規制などにより、配送遅延、集配不能に関する情報が発表されております。

各配送会社のホームページより詳細をご確認の上、日数に余裕をもって出荷するなど、状況に応じてご対応ください。

お困りのショップ様はご連絡ください

今回の被災により、「ショップ運営を一時的に停止したいがインターネット回線がつながりづらい」など、お困りのことがございましたら、お気軽にMakeShopカスタマーサポートまでご連絡ください。

なお、この度の災害によるシステムへの影響はございません。

今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置拡大をおこないます。
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。