ネットショップ運営情報ならmakeshopマガジン

平素よりmakeshopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年4月のサーバー移行 および【ドメインの設定】画面の仕様変更以降、段階的な利用停止を進めるために継続していた旧サーバーの契約を終了いたします。
これにともない、ドメインの設定で「Aレコード」を利用し、旧サーバーのIPアドレスを直接参照しているショップ様は、ショップが表示できなくなります。

対象ショップ様には、これまで管理画面やメールで「CNAMEレコード設定への変更」についてお知らせしております。
しかしながら一部特殊な設定をおこなわれている場合、makeshop側でも検知・お知らせができていない場合がございます。
ドメイン設定をご確認の上、該当するショップ様は至急で設定を修正いただきますようお願いいたします。

対象となるショップ様について

外部で取得されたドメインをmakeshopで利用しており、かつ以下の設定となっているショップ様は、現在「旧サーバー」を参照しています。

ドメインのレコード設定状況がご不明な場合は、DNSレコード情報の確認方法を参考に確認できます。
また、外部サイト：CMANなどにて確認することも可能です。（ショップ様にてご利用の判断をお願いします）
※ホスト名に「ドメイン」を入力。オプションを「A　IPv4（正引き）」とし、「nslookup実行」をクリック。

以下ショップ様は対象外です。
・makeshop経由でドメインを取得している
・ネームサーバー情報がmakeshop指定の「ns.makeshop.jp」となっている
・ドメインの設定マニュアルにしたがって正しく設定している
※旧「Aレコード」の削除もれなどで旧サーバーの参照が残っていると、時々ショップ表示ができないといった事象が発生します。ご確認ください。

転送終了について

これまで、旧サーバーへのアクセスを新サーバーへ転送する措置をおこなっておりました。
旧サーバーの契約終了にともない、転送を終了いたします。

終了日時：2023/5/31（水）10：00

対象となるショップ様は、ショップが表示できなくなります。
ご契約のドメイン管理会社の管理画面で、設定を修正してください。

ご対応内容の詳細について

現在ドメインの設定変更対象となっているショップ様は、管理画面ログイン後、TOPページに現在のドメイン設定状況に応じて「ご対応のお願い」が表示されております。

▼表示される内容

「詳しくはこちら」をクリックし、詳細をご確認のうえ、ご対応ください。

※MakeShop管理画面ではなく、ご契約のドメイン管理会社の管理画面にて作業いただく必要がございます。
※設定状況によってはMakeShop管理画面に「ご対応のお願い」が表示されないことがございます。
対象となるショップ様についてを参考にご確認ください。
対象ショップ様が「ご対応のお願い」を確認できない場合は、ドメインの設定マニュアルを参考に設定のうえ、かならず上記対象の「Aレコード」が登録されていない状態としてください。

ご不明な場合はお問合せください

設定によってはドメイン設定状況の判別が正しくおこなえず、管理画面での通知が表示されない、もしくは異なる内容が表示される可能性がございます。
このため告知の表示有無にかかわらず、ショップ様にて設定変更の必要があるかどうかをご確認くださいますようお願いいたします。
お困りの場合は、『質問掲示板』もしくは【makeshopカスタマーサポート 03-5728-6224（平日9時～18時）】までお問合せください。
ショップ様にはお手数をおかけいたしますが、ご対応をお願いいたします。

■対象画面

管理画面

・【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【ドメインの設定】

■注意事項
・ドメイン設定の変更は、ご契約のドメイン管理会社での作業が必要です。各ドメイン管理会社へ操作についてお問合せください。ご参考：おもなドメイン管理会社一覧
・「ご対応のお願い」は管理画面ログイン直後にのみ表示されます。対象ページを閉じてしまい、再度確認されたい場合、管理画面からログアウトし、あらためてログインいただきますと可能です。（最初のログインから10分以上経過していると表示されます）
・旧環境のAレコード（150.95.44.●●）をご利用の一部ショップ様につきましては、すでにショップ表示がおこなえておりません。CNAMEへのご変更をお急ぎください。
・廃止予定の旧ネームサーバー「ns.nameserver21.com.」をご利用中（Aレコードではない）のショップ様は旧ネームサーバーご利用のショップ様へをご確認の上、ご対応ください。

今後も、ショップ様の利便性が向上する機能開発に努めてまいります。
引き続き、makeshopをどうぞよろしくお願いいたします。