お世話になっております。MakeShopカスタマーサポートでございます。

この度、セキュリティ強化対策の一環として、ショップパスワード入力の判定を厳格化いたしました。

この仕様変更により、同一のログインIDを複数人で利用しているショップ様は、管理画面へログインできなくなる場合がございます。
その際には新しいパスワードを再設定していただくことで、ショップへのログインが可能になります。

ご利用のショップ様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

■対象画面
・ショップログイン画面
・ショップ副管理者ログイン画面

■注意事項
ブラウザのオートコンプリート機能でパスワードを保存していた場合でも、判定の厳格化により今までのパスワードが利用できなくなるケースがございます。新しいパスワードを設定し、オートコンプリートの情報を上書き保存してください。

■新しいパスワードの設定方法
◎主管理者の場合:
MakeShop管理画面ログインページ
より、「パスワードを忘れた方はこちら」リンクへ入り、
以下を入力して再設定手続きを行います。

・ショップID(主管理者)
・ショップ作成 > ショップ情報の設定 > 会社基本情報設定
『管理者情報』にご登録のメールアドレス

※ログインが可能な場合は主管理者ログインの上、
ショップ作成 > 運営者の設定 > 管理者/副管理者の設定
『ショップ管理者の設定』 > 「ショップパスワード」
にてパスワードを修正します。

◎副管理者の場合:
主管理者ログインの上、
ショップ作成 > 運営者の設定 > 管理者/副管理者の設定
『ショップ副管理者ID』
にて各副管理者IDのパスワードを修正します。

■マニュアル 管理者/副管理者の設定

●リリース日
2017年2月9日(木)

●対象プラン
カスタムMakeShopショッププラン
プレミアムショッププラン
ビジネスショッププラン
フリーショッププラン

今後もショップ様の情報セキュリティに貢献できる機能の開発に努めてまいります。
引き続き、MakeShopをどうぞよろしくお願いいたします。